POLÍTICA DE QUALIDADE

A Pedro Sendim Lda deve o seu crescimento ao contributo de todos seus clientes, para nós a sua opinião conta e as suas sugestões serão sempre bem-vindas.

GUTTAL

QUALIDADE

POLÍTICA DE QUALIDADE

A Pedro Sendim Lda, assume a qualidade como um fator chave da cultura do grupo, e entende que a sua orientação de gestão se baseia num espírito de melhoria contínua, abrangendo todos os âmbitos e processos laborais existentes na organização.

Com base no seu compromisso para a qualidade, a Pedro Sendim Lda, tem como objetivo a satisfação dos seus Clientes procurando dar resposta às suas necessidades, melhorando continuamente os seus processos internos e procurando conhecer e compreender as necessidades atuais e futuras das várias partes interessadas, atendendo ao máximo às suas expectativas.

Neste sentido a atividade assenta-se nos seguintes focos:

Promover a satisfação e fidelização do cliente;

Procurar a Excelência, investindo na melhoria dos produtos/serviços vendidos, assim como na adoção de melhores práticas empresariais;

Melhorar continuamente o desempenho da empresa, através da melhoria do produto/serviço e as sua relação qualidade/preço, nunca descorando a satisfação das necessidades e expectativas dos nossos clientes;

Proporcionar aos seus colaboradores realização profissional, satisfação e motivação, promovendo as boas relações entre colaboradores, apostando na valorização da formação e avaliação continua e respeitando os seus direitos, com o intuito de alcançar metas e objetivos individuais e coletivos;

Respeitar os princípios de desenvolvimento económico, social e ambiental, promovendo uma conduta de economia de recursos ambientais e prevenção da poluição, assim como de gestão das partes interessadas nos vários âmbitos (fornecedores, colaboradores, clientes, entre outras);

Cumprir todos os requisitos legais, regulamentares e normativos aplicáveis.

É dever de todos os colaboradores a prática de uma conduta socialmente responsável, que vá ao encontro dos objetivos acima mencionados, garantindo assim a boa gestão da qualidade e por conseguinte o crescimento sustentável e o sucesso da Guttal.

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FORMULÁRIO DE QUALIDADE

A Pedro Sendim Lda deve o seu crescimento ao contributo de todos seus clientes, para nós a sua opinião conta e as suas sugestões serão sempre bem-vindas.

Se pretender deixar-nos alguma sugestão de melhoria, por favor, utilize o formulário ao lado.

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