Commandes

Vous pouvez nous envoyez votre commande des manières suivantes:

Tel.: +351 253 674 309
Email: encomendas@guttal.pt
Comercial: Avec votre responsable commercial (email ou téléphone).

Vous pouvez également passer votre commande dans nos installations, directement au comptoir.
Toutes les commandes sous réserve de confirmation de la disponibilité des stocks.

Nos livraisons sont effectuées par transporteur, avec une prévision de livraison de 24h, ou jusqu’à 20h du lendemain de la commande (date limite de livraison par le transporteur), pour le territoire de Portugal continetal.

Les commandes commandées avant 16h00 seront expédiées le jour même, à moins que le stock soit épuisé ou que des commandes spécifiques aient été passées.

Pour les livraisons hors du Portugal continental, veuillez nous consulter.

POLITIQUE DE QUALITÉ

Pedro Sendim Lda doit sa croissance à la contribution de tous ses clients. Pour nous, votre opinion compte et vos suggestions seront toujours les bienvenues.

GUTTAL
QUALITÉ

POLITIQUE DE QUALITÉ

Pedro Sendim Lda considère la qualité comme un facteur clé de la culture du groupe et comprend que son orientation en matière de gestion repose sur un esprit d’amélioration continué, couvrant tous les domaines et processus de travail existants dans l’organisation.

Fondé sur son engagement envers la qualité, Pedro Sendim Lda a pour objectif de satisfaire ses clients en cherchant à répondre à leurs besoins, en améliorant en permanence ces processus internes et en cherchant à connaître et à comprendre les besoins actuels et futurs des différents intervenants, répondant au mieux à leurs attentes.

En ce sens, l’activité est basée sur les axes suivants:

Favoriser la satisfaction et la fidélité des clients;

Viser l'excellence en investissant dans l'amélioration des produits / services vendus, ainsi que dans l'adoption des meilleures pratiques commerciales;

Améliorer continuellement les performances de l'entreprise en améliorant le produit / service et son rapport qualité / prix, sans jamais négliger la satisfaction des besoins et des attentes de nos clients;

Proportionner à ses employés l´épanouissement professionnel, satisfaction et motivation, promouvoir de bonnes relations entre les employés, miser sur la valorisation de la formation et une évaluation continué tout en respectant leurs droits, afin de réaliser les objectifs individuels et collectifs;

Respecter les principes de développement économique, social et environnemental, favorisant une économie axée sur les ressources environnementales et la prévention de la pollution, ainsi que la gestion des parties prenantes dans les différents domaines (fournisseurs, employés, clients, entre autres);

Accomplir toutes les exigences légales, réglementaires et normatif applicables.

Il est du devoir de tous les employés d’adopter un comportement socialement responsable, qui répond aux objectifs susmentionnés, garantissant ainsi une gestion de qualité et donc parvenir à avoir une croissance durable et le succès de Guttal.

QUALITÉ

FORMULAIRE DE QUALITÉ

Pedro Sendim Lda doit sa croissance à la contribution de tous ses clients, pour nous, votre opinion compte et vos suggestions seront toujours les bienvenues.

Si vous souhaitez nous laisser des suggestions d’amélioration, veuillez utiliser le formulaire ci-dessous.





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